Orderändringar kan endast göras på beställningar som ännu inte packats. Eftersom vi har ett högt flöde på våra ordrar ber vi dig kontakta oss snarast möjligt via vårt kontaktformulär.

Enligt Distansköpslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt, detta gäller från den dag du mottagit dina beställda varor. Vill du returnera din order skicka en returförfrågan till oss via vårt kontaktformulär. Produkterna ska vara i originalförpackning och ej vara öppnade eller använda. För fullständiga regler och anvisningar kan du läsa våra Köpvillkor.

Värdet av dina produkter måste överstiga 249kr (efter eventuell rabatt) för att du skall kunna välja ett avgiftsfritt fraktalternativ.

Hämtar du inte ut din beställning går paketet tillbaka till oss som outlöst paket. Du debiteras då 250 kronor för alla omkostnader som ett icke-utämtat paket medför.

Har ditt paket fått en transportskada är det viktigt att du behåller allt emballage och innehåll, så att vi vid behov kan besiktiga det. Kontakta oss via vårt kontaktformulär och bifoga en bild av skadan. Vår reklamationsavdelning kommer sedan att kontakta dig via mail för vidare hantering av ärendet.

Kontakta oss via vårt kontaktformulär och bifoga en bild av skadan. Vår reklamationsavdelning kommer sedan att kontakta dig via mail för vidare hantering av ärendet.

Skicka ett mail via vårt kontaktformulär. Hej Senior är under ständig utveckling och vi tar gladeligen emot tips och idéer om hur vi kan göra shoppen ännu mer värdefull för dig.

Detta beror i de allra vanligaste fall på att gammal historik lagrats, vilket gör att även tidigare problem kan ligga kvar och göra att hemsidan inte funkar helt korrekt. Det du då kan behöva göra är att rensa cache och cookies. Önskar du vidare instruktioner för hur detta görs kan du kontakta vår kundtjänst.

Kvarstår problemet - kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Att avregistrera sig från våra nyhetsbrev och andra mailutskick är enkelt! För att avregistrera dig från mail - klicka på "Avsluta prenumeration" längst ner i mailet. För att avregistrera telefonnummer - kontakta oss via vårt kontaktformulär.